Iklan subliminal membujuk pikiran bawah sadar pelanggan

Banyak orang percaya bahwa konsumen dapat dipengaruhi pada tingkat ‘bawah sadar’ bahkan tingkat ‘tidak sadar’ dengan iklan “subliminal”. Iklan subliminal mampu mempengaruhi perilaku konsumen tanpa konsumen menyadarinya. Contoh klasik uji percobaan iklan subliminal adalah tayangan kilat pesan seperti

jessica rabbit

“makanlah popcorn” atau “minumlah Coca-Cola” yang diselipkan dalam sebuah film  di bioskop New Jersey.  Tayangan ini begitu cepatnya sehingga tak dapat ditangkap  pikiran ‘sadar’.  Pendekatan itu dipakai dalam media film yang kemudian memicu timbulnya polemik di publik  sehingga iklan subliminal kini dianggap illegal di banyak negara.

 

Difusi Produk Inovasi

Proses difusi produk inovasi menggambarkan bagaimana proses sebuah inovasi dikomunikasikan dan disebarkan dalam masyarakat. Inovasi mengacu pada kebaruan di pasar. Suatu inovasi  barangkali benar-benar bersifat baru: sebuah lompatan inovasi (discontinuous inovation), misalnya televisi  atau PC yang pertama. Inovasi mungkin juga sekedar pengembangan dari produk yang sudah ada: inovasi berkelanjutan (continuous inovation), misalnya, deterjen Rinso Anti-noda, Rinso Warna dan Rinsomatix dibandingkan Rinso biasa.

rinso matix

Komunikasi bisa mengambil bentuk komunikasi personal langsung ataupun komunikasi tak-langsung yang bersifat informal di mana arus informasi dari pembentuk opini mengalir secara alami. Ini  sungguh penting, karena acap kita temui, pembentuk opini lokal  justru lebih punya daya bujuk ketimbang iklan mahal. Bagaimana cara pemasar mempengaruhi influencer merupakan tantangan tersendiri.

Pembentukan Opini dalam pemasaran

Bisnis berskala kecil umumnya hanya punya sedikit sumber daya dan tak mampu bersaing menantang anggaran-iklan raksasa dari pesaing. Jadi, ketimbang menghabiskan dana iklan televisi berbiaya mahal untuk membidik konsumen akhir, mereka bisa saja memanfaatkan wartawan bisnis dalam koran lokal, sehingga mereka bisa mendapat peliputan editorial, khususnya aspek-aspek khas bisnis mereka.

Metode serupa juga diterapkan di berbagai industri, misalnya dalam bidang otomotif (saat meluncurkan mobil model baru). Kebanyakan perusahaan otomotif selain memakai agen iklan untuk promosi produknya, juga mengontrak konsultan PR. Mereka menerapkan cara kerja yang berbeda dalam setiap peluncuran produk baru; misalnya, mereka memiliki database  para wartawan otomotif dan mengkategorikannya berdasarkan tingkat kredibilitasnya terhadap konsumen. Para jurnalis terpilih dibawa ke Singapura atau Jerman untuk uji-coba mobil baru, dan juga untuk menikmati perjalanan wisata, makanan dan berbagai perjamuan

Cognitive Dissonance, dari Puas jadi Tidak Puas

Anda mengunjungi banyak dealer lalu katakanlah  anda memutuskan membeli mobil merek tertentu. Pilihan terakhir ini barangkali sedikit tidak sesuai  dengan yang anda inginkan karena tidak ada mobil yang betul-betul persis dirakit sesuai keinginan konsumen, namun pilihan akhir ini bisa dikata pilihan paling memuaskan.

disonansi kognitif

Mungkin bagian dashboard dengan desain lebih menarik ada pada mobil yang tidak jadi terpilih. Pikiran yang bingung menimbulkan dissonance.  Kita mungkin bertanya-tanya,  “Apakah pilihan saya tadi sudah betul?